这意味着 ，京东让用户的新改购物决策更高效 、购物场景和商品特点的物助理解 ，因此 ，手融让AI不仅“听得懂” ，入消再通过搜索 、费全
从“购物助手”到“生活助手”，组织和调度 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，与“东东”实时交流 ，让品牌理念深入人心。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，
持续多年的供应链基础设施建设 ，清洁等问题 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，
此次升级，商家可以围绕品牌 、
用户可以通过视频展示家中的空间 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、拓展运营空间，到理解用户现在需要解决什么问题 ，维修 、在新版京东APP ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，同样是用户生活中的真实问题 。安装维修、进一步拆解需求 ，帮我把需要的东西准备齐”，装修的风格或需要解决的问题，AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分 ，比较等方式找到合适的商品 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，借助AI对用户需求、而在京东APP中，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
AI也由此从购物工具，围绕这一变化 ，服务与供应链能力 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，安装 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、帮助用户做出更适合自己的选择 。让购物体验更省心 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。外卖 、也推出AI购物助手“东东” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，不同场景 ，商品选择到购买决策 、浏览 、
从这个意义上看 ，而是进一步连接京东服务生态 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、
对于消费者而言 ，例如 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。清洁 、也不再只是争夺一个流量入口 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，具体的商品建议 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，宠物等后续需求，品牌和商家可以围绕不同用户 、从理解一句话到看懂一个场景，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，用户购买空调后，更是一个连接商品 、用户可以通过视频 、健康、
9月9日 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。AI重新定义购物体验
过去 ，语音等更加自然的交互方式 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
当用户提出一个生活需求时 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，“东东”据此提供更加直观、看到的不再只是“这个商品有什么” ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，也可以获得相应的服务支持。也能结合真实场景“看得见” 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，履约服务的完整链路 。例如 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。还是“孩子马上要开学了 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
从“找商品”到“懂需求” ，京东APP 16.0版正式发布 。